Responsável:
Andréa Machado Coelho Ramos (Ouvidora)
Função:
A ouvidora é nomeada pela Presidente da SBD, a quem responde diretamente. Tem a função de lidar com as demandas dos sócios. Sua conduta sempre se pautará pelo respeito à Ética, pela veracidade e pela atenção ao Estatuto da SBD, visando continuamente à observação dos fatos através da ótica do sócio. O objetivo é oferecer o melhor atendimento e a melhoria da qualidade dos serviços prestados pela SBD. A ouvidora tem papel consultivo e não executivo, e a Presidente poderá ou não acatar suas sugestões, que serão encaminhadas ao setor competente.
Atendimento:
Todas as comunicações deverão ser endereçadas à SBD nacional, na Av. Rio Branco, 39 – 18º andar – CEP 20.090-003 ou para o e-mail
ouvidoria@sbd.org.br.